Nabízíte navolávání zákazníkům
Připravte pro tým kontakty a zadání od zákazníka. Rozdělte práci mezi callery a sledujte výsledky hovorů jako podklad pro vyhodnocení služby.
NÁSTROJ PRO PROVOZ CALL CENTRA
Vaše call centrum.
Pro klienty i vlastní firmu.
Chcete nabízet navolávání zákazníkům jako službu, nebo řídit interní call centrum? V Callers má váš tým kontakty, podklady a zápisy z hovorů na jednom místě. Vy máte přehled o jeho práci a výsledcích.
Podklady připravené k hovoru
UKÁZKA ZÁPISU U KONTAKTUZájem o schůzkuObchodník má na co navázat.
Ilustrační fotografie vytvořená pomocí AI
OD ZADÁNÍ PO VÝSLEDEK
Kontakty, podklady a výsledky.
Na jednom místě.
Fronta přidělených kontaktů, podklady k rozhovoru a rychlý zápis výsledku. Caller ví, komu volat. Váš tým ví, na co navázat.
01
Jasná frontaVíte, komu zavolat.
02
Kontext po ruceMáte na co navázat.
03
Společný výsledekTým může pokračovat.
PRO PROVOZOVATELE CALL CENTER
Navolávání jako služba.
Nebo součást vaší firmy.
Callers je pracovní nástroj pro lidi, kteří chtějí call centrum provozovat. Ať s navoláváním začínáte jako podnikání pro zákazníky, nebo vedete vlastní tým uvnitř firmy.
Chci bezplatnou online schůzkuBudujete interní call centrum
Vlastní tým volá vašim kontaktům a zapisuje výsledky přímo do Openeru. Obchodníci ve vaší firmě mají informace pro další navázání.
Máte přehled o práci callerů
Přidělené kontakty, zápisy výsledků a záznam času a aktivit vám pomáhají řídit práci týmu v obou modelech.
PRO LIDI, KTEŘÍ VOLAJÍ
Otevřete kontakt.
Podklady máte po ruce.
Otevřete přidělený kontakt, projděte si podklady a pusťte se do hovoru. Zbytek týmu uvidí váš zápis přímo v Openeru.
Mám pozvánku, jdu do aplikaceJasná fronta místo hledání
Vedoucí vám přidělí kontakty. Vy se můžete soustředit na další rozhovor.
Podklady po ruce
Kontakt, firma, podklad k hovoru a historie volání na jednom místě.
Přehled o odvedené práci
Spustíte měření práce a zapisujete výsledky. Vedoucí má přehled o práci týmu.
JAK TÝMY SPOLUPRACUJÍ
Zadejte práci. Zavolejte.
Navažte na výsledek.
Připravit
Kontakty a podklady v Openeru. Jasné zadání pro call tým.
ZADAVATELZavolat
Přidělená fronta. Soustředěný rozhovor. Zapsaný výsledek.
CALLERNavázat
Výsledek u kontaktu. Váš tým pokračuje tam, kde hovor skončil.
OBCHODNÍ TÝMZAČÍNÁTE, NEBO UŽ MÁTE TÝM?
Jaké call centrum
chcete provozovat?
Napište nám, jestli chcete volat pro zákazníky jako službu, nebo pro vlastní firmu. Probereme, jak může Callers podpořit váš tým i způsob práce.
Callers poskytuje nástroj. Váš tým zajišťuje samotné hovory.